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Suivi

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Retard ou colis non reçu

Si votre colis n'est pas arrivé 14 jours ouvrés après la commande, écrivez-nous à contact.teamtalyn@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous répondons sous 48 heures ouvrées. Si le colis est perdu, nous vous renvoyons un masque ou nous vous remboursons, au choix.

Colis abîmé

Si le colis arrive endommagé, prenez une photo et écrivez-nous dans les 48 heures : nous trouvons une solution avec vous.